Γρήγορη και εύκολη ανάκτηση των πληροφοριών σας είναι κρίσιμη για την επιτυχία της επιχείρησής σας. Και τα έγγραφά σας, τόσο στο σκληρό δίσκο και το χαρτί, είναι η ψυχή του οργανισμού σας. Έτσι, είναι λογικό να διατηρήσει τους για κάθε ενδεχόμενο. Αλλά θα πρέπει να προσπαθήσετε να το κάνετε μόνοι σας από βρουν μια επαγγελματική εταιρεία να το κάνει για σας; Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε.
Αποθήκευση Εγγράφου: Γιατί πρέπει να Αναθέτουν
Γρήγορη και εύκολη ανάκτηση των πληροφοριών σας είναι κρίσιμη για την επιτυχία της επιχείρησής σας. Και τα έγγραφά σας, τόσο στο σκληρό δίσκο και το χαρτί, είναι η ψυχή του οργανισμού σας. Έτσι, είναι λογικό να διατηρήσει τους για κάθε ενδεχόμενο.
Αλλά εάν τα έγγραφά σας είναι σε χαρτί ή σε ηλεκτρονική μορφή, τα δεδομένα σας μπορεί ακόμα να είναι στο έλεος των φυσικών ή ανθρωπογενών καταστροφών ή την αποτυχία του σκληρού δίσκου. Μια τέτοια απώλεια θα μπορούσε να ακρωτηριάσει την επιχείρησή σας, έτσι είναι σημαντικό να υπάρξει ένα αποτελεσματικό σύστημα back-up στη θέση του. Έτσι, πώς να το κάνουμε;
Η μεταφορά σας τα έγγραφα σε χαρτί και τα δεδομένα του σκληρού δίσκου στο οπτικό μέσο είναι το πρώτο βήμα. Αυτό επιτρέπει την εύκολη ανάκτηση των πληροφοριών που χρειάζεστε. Με ένα αποτελεσματικό σύστημα ευρετηρίασης, μόλις εμφανιστεί το δίσκο στη μονάδα και voila. Δεν χρειάζεται να ψάξετε μέσα από σκονισμένο αποθήκες και του καλαθιού από βαριά κιβώτια.
Μόλις έχετε αποφασίσει να προχωρήσει και δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των κρίσιμων δεδομένων σας, θα πρέπει να αποφασίσετε αν θα το κάνετε μόνοι σας ή να αναθέτουν σε μια επαγγελματική εταιρεία.
Είναι πραγματικά εξαρτάται από τον όγκο των εγγράφων θα πρέπει να εργαστεί με. Όμως, λαμβάνοντας υπόψη τη σημασία των πληροφοριών της εταιρείας σας, είναι λογικό να φέρει σε μια επαγγελματική εταιρεία για τους ακόλουθους λόγους.
Πρώτον, ότι είναι up-to-ημερομηνία για τις τελευταίες και πιο αποτελεσματικές μεθόδους αποθήκευσης δεδομένων. Για παράδειγμα, ίσως έχετε ήδη κάποια από τα δεδομένα σας στο σκληρό δίσκο με το πρότυπο Cd του υποστηρίζεται. Μετά από όλα, θα διαρκέσει για πάντα, σωστά; Δυστυχώς όχι. Μερικά στατιστικά στοιχεία σχετικά με τη διάρκεια ζωής του καταγράφονται Cd του μπορεί να σας σοκάρει. Αν δεν έχετε λάβει μεγάλη προσοχή, πρότυπο CD / DVD μπορεί να υποβαθμίσει σε σημείο που να είναι δυνατή η ανάγνωσή του σε μόλις 2-5 χρόνια. Επαγγελματική εταιρεία αποθήκευσης δεδομένων θα είναι γνώστες των τελευταίων μέσων, όπως τις τελευταίες δίσκους Kodak Gold που προσφέρουν αποτελεσματική διάρκεια ζωής 80-300 χρόνια.
Ένας άλλος σημαντικός λόγος για να αναθέσουν σε μια εταιρεία παροχής λύσεων απεικόνισης εγγράφων είναι ότι το προσωπικό τους είναι εκπαιδευμένοι και γνώστες εμπειρογνώμονες στην μετατροπή των δεδομένων. Σάρωση ροής εργασίας, για παράδειγμα, είναι μια περίπλοκη επιχείρηση, ειδικά εάν μ
Sabtu, 30 Agustus 2014
που έρχονται
Είναι σχεδόν αυτονόητο ότι η καλή εξυπηρέτηση των πελατών είναι απαραίτητη για τη διατήρηση κάθε επιχείρηση. Δεν έχει σημασία πόσο υπέροχη δουλειά που κάνετε για την προσέλκυση νέων πελατών, που δεν θα είναι επικερδής για καιρό αν δεν έχετε μια σταθερή στρατηγική για τη διατήρηση των πελατών σε θέση - και σε δράση. Είναι οι ενέργειες που μετράνε - δεν είναι αυτό που λέτε ότι θα κάνετε, ή ποια είναι η πολιτική, λέει. Οι άνθρωποι θα θυμούνται ό, τι εσείς ή οι υπάλληλοί σας έχουν κάνει - ή δεν κάνει.
Ένα από τα βασικά συστατικά μιας αποτελεσματικής στρατηγικής για τη διατήρηση είναι εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών. Όχι μόνο καλή εξυπηρέτηση, αλλά αξέχαστη υπηρεσία. Σήμερα, οι προσδοκίες των καταναλωτών είναι υψηλότερα από ποτέ και οι εταιρείες που αποτυγχάνουν να παραδώσει, κινδυνεύουν να χάσουν μερίδιο της αγοράς.
10 Συμβουλές για την Παροχή Καλή Εξυπηρέτησης Πελατών.
1) Θεραπεία μου σαν κάποιος. Έχουν περάσει χρόνια από τότε που Μίδας κασκόλ εμπορική αερίζεται, αλλά το "είμαι κάποιος" φράση μπορεί ακόμα να ακουστεί από καιρό σε καιρό. Γιατί; Επειδή τακτικούς πελάτες αναμένουν (και αξίζουν) για να θυμόμαστε. Όπως μια γυναίκα που συνόψισε, "Δεν χρειάζεται να θυμάστε το όνομά μου, ή τι να παραγγείλω, αλλά αναγνωρίζω ότι έχω πάει εκεί πριν."
Ένα από τα καλύτερα παραδείγματα που έχω δει γι 'αυτό είναι στο τοπικό κατάστημα καφέ μου. Μια μέρα παρατήρησα ότι ο νεαρός άνδρας πίσω από τον πάγκο χαιρέτησε κάποιους ανθρώπους με βάση το όνομα και, ακόμα κι αν δεν ήξερε το όνομά τους, ήξερε τι συνήθως διέταξε. Όπως περίμενα για το τσάι μου (που είχε ήδη τοποθετηθεί «δύο γάλα από την πλευρά μου» στον πάγκο χωρίς να μου έχει είπε μια λέξη), τον ρώτησα γιατί, είπε, "Τα λέμε αργότερα" σε ορισμένους πελάτες, "See you αύριο »για τους άλλους, αλλά πάντα έλεγε," Έχετε μια καλή εβδομάδα "για μένα. Το χαμογελαστό, φιλικό απάντηση; "Επειδή το μόνο που έρχονται σε κάθε Δευτέρα και Παρασκευή". Όπως τον ευχαρίστησα, σκέφτηκα, "Wow. Αυτός δεν θα είναι για πολύ καιρό εδώ ». Δυστυχώς, είχα δίκιο.
2) Να είστε ευγενικοί! Πάρα πολύ συχνά οι εκπρόσωποι της εταιρείας ζητούν από τους πελάτες για τις πληροφορίες του αρχείου, χωρίς να λέει «παρακαλώ» ή ακόμη και να είναι ευγενικοί. Δεν είναι αποδεκτό για ένα ύφασμα υπηρεσία απλά να γαυγίζει έξω, "Αριθμός λογαριασμού;" Και αυτό δεν είναι ποτέ αποδεκτή για ένα ύφασμα εξυπηρέτησης να προσβάλει έναν πελάτη.
Πριν από έξι εβδομάδες υπήρξε ένα πρόβλημα με το λογαριασμό μου στο σπίτι στο διαδίκτυο - η οποία είναι με ένα μεταφορέα τηλέφωνο έχω χρησιμοποιήσει όλη τη ζωή μου (και, όπως γνωρίζετε, αυτό το είδος της πίστης σε μια τηλεφωνική εταιρεία είναι σχεδόν ανήκουστο αυτές τις μέρες). Σε όλο αυτό το διάστημα, δεν έχω πάει ποτέ αργά με μια πληρωμή νομοσχέδιο για αυτούς. Υπάρχει μια μεγάλη και άσχημη ιστορία εδώ, αλλά η σύντομη εκδοχή είναι ότι α) το πρόβλημα ήταν στο τέλος τους και β) πριν συνειδητοποίησαν όπου τα πράγματα είχαν πάει στραβά, ύφασμα τους ήταν εξαιρετικά αγενής. Όταν τον ρώτησα να ευχαριστήσουν αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο ο ίδιος είχε με την αντιμετώπιση, γρύλισε, "Λοιπόν whadya περιμένουμε; Αν θέλετε να πληρώσετε τους λογα
Ένα από τα βασικά συστατικά μιας αποτελεσματικής στρατηγικής για τη διατήρηση είναι εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών. Όχι μόνο καλή εξυπηρέτηση, αλλά αξέχαστη υπηρεσία. Σήμερα, οι προσδοκίες των καταναλωτών είναι υψηλότερα από ποτέ και οι εταιρείες που αποτυγχάνουν να παραδώσει, κινδυνεύουν να χάσουν μερίδιο της αγοράς.
10 Συμβουλές για την Παροχή Καλή Εξυπηρέτησης Πελατών.
1) Θεραπεία μου σαν κάποιος. Έχουν περάσει χρόνια από τότε που Μίδας κασκόλ εμπορική αερίζεται, αλλά το "είμαι κάποιος" φράση μπορεί ακόμα να ακουστεί από καιρό σε καιρό. Γιατί; Επειδή τακτικούς πελάτες αναμένουν (και αξίζουν) για να θυμόμαστε. Όπως μια γυναίκα που συνόψισε, "Δεν χρειάζεται να θυμάστε το όνομά μου, ή τι να παραγγείλω, αλλά αναγνωρίζω ότι έχω πάει εκεί πριν."
Ένα από τα καλύτερα παραδείγματα που έχω δει γι 'αυτό είναι στο τοπικό κατάστημα καφέ μου. Μια μέρα παρατήρησα ότι ο νεαρός άνδρας πίσω από τον πάγκο χαιρέτησε κάποιους ανθρώπους με βάση το όνομα και, ακόμα κι αν δεν ήξερε το όνομά τους, ήξερε τι συνήθως διέταξε. Όπως περίμενα για το τσάι μου (που είχε ήδη τοποθετηθεί «δύο γάλα από την πλευρά μου» στον πάγκο χωρίς να μου έχει είπε μια λέξη), τον ρώτησα γιατί, είπε, "Τα λέμε αργότερα" σε ορισμένους πελάτες, "See you αύριο »για τους άλλους, αλλά πάντα έλεγε," Έχετε μια καλή εβδομάδα "για μένα. Το χαμογελαστό, φιλικό απάντηση; "Επειδή το μόνο που έρχονται σε κάθε Δευτέρα και Παρασκευή". Όπως τον ευχαρίστησα, σκέφτηκα, "Wow. Αυτός δεν θα είναι για πολύ καιρό εδώ ». Δυστυχώς, είχα δίκιο.
2) Να είστε ευγενικοί! Πάρα πολύ συχνά οι εκπρόσωποι της εταιρείας ζητούν από τους πελάτες για τις πληροφορίες του αρχείου, χωρίς να λέει «παρακαλώ» ή ακόμη και να είναι ευγενικοί. Δεν είναι αποδεκτό για ένα ύφασμα υπηρεσία απλά να γαυγίζει έξω, "Αριθμός λογαριασμού;" Και αυτό δεν είναι ποτέ αποδεκτή για ένα ύφασμα εξυπηρέτησης να προσβάλει έναν πελάτη.
Πριν από έξι εβδομάδες υπήρξε ένα πρόβλημα με το λογαριασμό μου στο σπίτι στο διαδίκτυο - η οποία είναι με ένα μεταφορέα τηλέφωνο έχω χρησιμοποιήσει όλη τη ζωή μου (και, όπως γνωρίζετε, αυτό το είδος της πίστης σε μια τηλεφωνική εταιρεία είναι σχεδόν ανήκουστο αυτές τις μέρες). Σε όλο αυτό το διάστημα, δεν έχω πάει ποτέ αργά με μια πληρωμή νομοσχέδιο για αυτούς. Υπάρχει μια μεγάλη και άσχημη ιστορία εδώ, αλλά η σύντομη εκδοχή είναι ότι α) το πρόβλημα ήταν στο τέλος τους και β) πριν συνειδητοποίησαν όπου τα πράγματα είχαν πάει στραβά, ύφασμα τους ήταν εξαιρετικά αγενής. Όταν τον ρώτησα να ευχαριστήσουν αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο ο ίδιος είχε με την αντιμετώπιση, γρύλισε, "Λοιπόν whadya περιμένουμε; Αν θέλετε να πληρώσετε τους λογα
φράζει ένα παράπονο ποτέ να πάρετε μια συγγνώμη. Δεν παίρνει έναν επιστήμονα
Καλή εξυπηρέτηση των πελατών είναι ο καλύτερος τρόπος για να κρατήσει τους πελάτες που έρχονται πίσω στην επιχείρησή σας. σούπερ καταστήματα που έχουν τις εκατοντάδες των εργαζομένων, οι εταιρείες αυτές δεν δίνουν στους εργαζομένους τους αρκετό κίνητρο για να είναι φιλική προς τον πελάτη, και δεν φαίνεται να επιμένουν οι υπάλληλοί τους χρησιμοποιούν τις άκρες κατάρτισης των πελατών που παρέχονται κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσής τους. Οι επιχειρήσεις παρέχουν πάντα νέους υπαλλήλους με δική τους εξυπηρέτηση των πελατών άκρες κατάρτισης στην αρχή, αλλά φαίνεται να τα ξεχάσουμε, αφού χρησιμοποιούνται για λίγο. Ίσως τα καταστήματα και οι επιχειρήσεις θα πρέπει να κάνουν τους υπαλλήλους τους να περάσουν από μια σειρά μαθημάτων επιμόρφωσης και να μάθουν εκ νέου τις άκρες κατάρτισης εξυπηρέτησης πελατών που τους δόθηκαν στην αρχή. Κατάρτιση των εργαζομένων σας στην τέχνη της εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να είναι η λιγότερο δαπανηρή βελτίωση που μπορείτε να κάνετε. Βεβαιωθείτε ότι οι υπάλληλοί σας έχουν καλές δεξιότητες ανθρώπων και ότι απολαμβάνω να δουλεύω με ανθρώπους. Ένα δυσάρεστο πρόσωπο με μια κακή στάση μπορεί να καταστρέψει μια μικρή επιχείρηση γρηγορότερα από ό, τι ένα ομηρίας. Εδώ είναι μερικές συμβουλές για την εξυπηρέτηση των πελατών της κατάρτισης που μπορούν να βοηθήσουν τους εργαζομένους σας.
Ορισμένοι πελάτες είναι απλά δύσκολο. Είναι πάντα διαμαρτύρεται, είναι επιλεκτικοί, know-it-Πλένετε τακτικά τις φόρμες, faultfinders, σταθερή complainers, παράλογο, απαιτητική. Δεν υπάρχει κανένας τρόπος που μπορείτε να αποφύγετε έτσι θα πρέπει να μάθουν να ασχοληθεί με αυτά. Angry άνθρωποι δεν μπορούν να εξορθολογίσει επειδή είναι τόσο απορροφημένοι στο συναίσθημα του θυμού πως οτιδήποτε πείτε παίρνει φιλτράρεται μέσα από τη συγκίνηση τους. Εξορθολογισμό, την επίλυση προβλημάτων, ακούγοντας, και των διαπραγματεύσεων είναι όλες οι δραστηριότητες αριστερά-εγκεφάλου και θυμωμένος πελάτης σας έχει κολλήσει στη δεξιά πλευρά του εγκεφάλου, και ως εκ τούτου δεν μπορεί να αναμένεται ότι θα εξορθολογίσει σας. Εδώ είναι μερικές περισσότερες συμβουλές για την κατάρτιση εξυπηρέτησης πελατών.
Είτε το πιστεύετε είτε όχι ο καλύτερος τρόπος για να διαδώσει την κατάσταση με ένα θυμωμένο πελάτη μπορεί να ξεκαθαριστεί με δύο μικρές λέξεις. "Λυπάμαι." Πρόσφατη έρευνα δείχνει ότι πάνω από το 50% των πελατών που έχουν εκφράζει ένα παράπονο ποτέ να πάρετε μια συγγνώμη. Δεν παίρνει έναν επιστήμονα πυραύλων για να συνειδητοποιήσουμε ότι οι περισσότεροι άνθρωποι θέλουν απλά να αναγνωριστεί, και όταν αγνοούνται και αντιμετωπίζεται σαν να μην έχει σημασία και η γνώμη τους δεν σημαίνει τίποτα. Μία από τις καλύτερες συμβουλές για την κατάρτιση εξυπηρέτησης πελατών βρήκα λέει «Λυπάμαι," μπορεί να κάνει τη διαφορά στον κόσμο.
Δεν πιστεύω στο ρητό του «πελάτης έχει πάντα δίκιο." Όχι, δεν είναι πάντα το δικαίωμά τους, και υπάρχουν και εκείνοι που κάνουν οι ίδιοι αισθάνονται ανώτεροι από υποβαθμίζει τους άλλους. Να είσαι ευγενικός με τους πελάτες, δεν σημαίνει ότι θα πρέπει να αποδεχθεί την κατάχρηση από αυτούς. Κανείς δεν αξίζει να αντιμετωπίζονται άσχημα, αλλά, δυστυχώς, υπάρχουν και εκείνοι που βγαίνουν από το δρόμο τους για να κάνουν έτσι. Λέγοντας τα πράγματα όπως, "Σας ευχαριστώ που επιτρέψατε μου να ξέρω ότι είστε δυσαρεστημένοι με ..." θα συνήθως ήρεμη, ακόμη και οι πιο μοχθηροί πελάτες και το καλύτερο θα συνεχίσει να είναι μαζί τους, η πιο ήρεμη παίρνουν, αυτό είναι μια πολύ καλή συμβουλή κατάρτιση εξυπηρέτησης πελατών . Δοκιμάστε το μερικές φορές λειτουργεί πραγματικά. Υπάρχει επίσης μια άλλη παροιμία που λέει: "Δεν χρειάζεται να δείξει μέχρι και κάθε καταπολέμηση εσείς καλούνται να."
Ορισμένοι πελάτες είναι απλά δύσκολο. Είναι πάντα διαμαρτύρεται, είναι επιλεκτικοί, know-it-Πλένετε τακτικά τις φόρμες, faultfinders, σταθερή complainers, παράλογο, απαιτητική. Δεν υπάρχει κανένας τρόπος που μπορείτε να αποφύγετε έτσι θα πρέπει να μάθουν να ασχοληθεί με αυτά. Angry άνθρωποι δεν μπορούν να εξορθολογίσει επειδή είναι τόσο απορροφημένοι στο συναίσθημα του θυμού πως οτιδήποτε πείτε παίρνει φιλτράρεται μέσα από τη συγκίνηση τους. Εξορθολογισμό, την επίλυση προβλημάτων, ακούγοντας, και των διαπραγματεύσεων είναι όλες οι δραστηριότητες αριστερά-εγκεφάλου και θυμωμένος πελάτης σας έχει κολλήσει στη δεξιά πλευρά του εγκεφάλου, και ως εκ τούτου δεν μπορεί να αναμένεται ότι θα εξορθολογίσει σας. Εδώ είναι μερικές περισσότερες συμβουλές για την κατάρτιση εξυπηρέτησης πελατών.
Είτε το πιστεύετε είτε όχι ο καλύτερος τρόπος για να διαδώσει την κατάσταση με ένα θυμωμένο πελάτη μπορεί να ξεκαθαριστεί με δύο μικρές λέξεις. "Λυπάμαι." Πρόσφατη έρευνα δείχνει ότι πάνω από το 50% των πελατών που έχουν εκφράζει ένα παράπονο ποτέ να πάρετε μια συγγνώμη. Δεν παίρνει έναν επιστήμονα πυραύλων για να συνειδητοποιήσουμε ότι οι περισσότεροι άνθρωποι θέλουν απλά να αναγνωριστεί, και όταν αγνοούνται και αντιμετωπίζεται σαν να μην έχει σημασία και η γνώμη τους δεν σημαίνει τίποτα. Μία από τις καλύτερες συμβουλές για την κατάρτιση εξυπηρέτησης πελατών βρήκα λέει «Λυπάμαι," μπορεί να κάνει τη διαφορά στον κόσμο.
Δεν πιστεύω στο ρητό του «πελάτης έχει πάντα δίκιο." Όχι, δεν είναι πάντα το δικαίωμά τους, και υπάρχουν και εκείνοι που κάνουν οι ίδιοι αισθάνονται ανώτεροι από υποβαθμίζει τους άλλους. Να είσαι ευγενικός με τους πελάτες, δεν σημαίνει ότι θα πρέπει να αποδεχθεί την κατάχρηση από αυτούς. Κανείς δεν αξίζει να αντιμετωπίζονται άσχημα, αλλά, δυστυχώς, υπάρχουν και εκείνοι που βγαίνουν από το δρόμο τους για να κάνουν έτσι. Λέγοντας τα πράγματα όπως, "Σας ευχαριστώ που επιτρέψατε μου να ξέρω ότι είστε δυσαρεστημένοι με ..." θα συνήθως ήρεμη, ακόμη και οι πιο μοχθηροί πελάτες και το καλύτερο θα συνεχίσει να είναι μαζί τους, η πιο ήρεμη παίρνουν, αυτό είναι μια πολύ καλή συμβουλή κατάρτιση εξυπηρέτησης πελατών . Δοκιμάστε το μερικές φορές λειτουργεί πραγματικά. Υπάρχει επίσης μια άλλη παροιμία που λέει: "Δεν χρειάζεται να δείξει μέχρι και κάθε καταπολέμηση εσείς καλούνται να."
τερό εστιατόριο Τα εισιτήρια για την όπερα ή σε μια ροκ
Πώς ορίζετε την καλή εξυπηρέτηση των πελατών; Μήπως αυτό σημαίνει απλά την ικανοποιητική εμπορία και την πώληση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας σε έναν πελάτη ή σημαίνουν κάτι άλλο; Είναι παρέχουν καλή εξυπηρέτηση των πελατών, αρκετά καλή;
Σε αυτές τις μέρες της κάτω από το μέσο όρο εξυπηρέτηση των πελατών, μπορείτε να σκεφτείτε την παροχή καλών υπηρεσιών θα σας θέσει εκτός από το πακέτο. Λοιπόν, είμαι εδώ για να σας πω ότι τίποτα λιγότερο από υποδειγματική εξυπηρέτηση θα σας βοηθήσει να πετύχετε. Με την ενσωμάτωση του "wow" παράγοντα σε κάθε επιτυχημένη πώληση, θα επιτύχει μεγαλύτερα κέρδη και καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών.
Για να επιτευχθεί το "wow" παράγοντα, θα πρέπει να είμαστε ειλικρινείς, καταρτισμένο, φιλικό, επαγγελματικό και να παραδώσει τις υποσχέσεις σας. Μην πάνω από την υπόσχεση, αλλά δεν κάνει την υπόσχεση, είτε.
Επιπλέον, θα πρέπει να είναι σε θέση να παρέχουν υψηλό επίπεδο υπηρεσιών σε όλους όσους έρχονται σε επαφή με την επιχείρησή σας. Αν το κάνετε, θα έχετε επίσης περισσότερες παραπομπές από τους ικανοποιημένους πελάτες σας.
"Wow" ο καθένας που έρχεται σε επαφή με εσάς και την επιχείρησή σας. Θέλετε οι άνθρωποι να ανάρπαστος από το εξαιρετικό επίπεδο των υπηρεσιών που προσφέρουν στους πελάτες σας. Επίδειξη εξαιρετικό επίπεδο της εξυπηρέτησης πελατών, δείχνοντας γενναιοδωρία σας μέσω της παροχής δώρων. Ο στόχος σας πρέπει να είναι να παραδώσει ένα τέτοιο υψηλό επίπεδο των υπηρεσιών που οι πελάτες σας δεν μπορεί να περιμένει για να πει τα μέλη της οικογένειας, τους φίλους και τους συναδέλφους για την εταιρεία σας.
Ο καθένας που έρχεται σε επαφή με την επιχείρησή σας είναι ένα δυνητικό πελάτη ή παραπομπής. Επιβραβεύστε όσους παραπέμψει τους ανθρώπους να σας προσφέροντάς τους ένα δώρο. Αποστολή δώρα σε όλους τους συνεργάτες, προκειμένου να κερδίσουν την εύνοια. Αυτό είναι ένας πολύ καλός τρόπος για την οικοδόμηση σχέσεων με τους ανθρώπους που θα στηριχθεί για να κάνουν επιχειρήσεις. Ψάξτε για έναν λόγο για να στείλει αυτούς τους ανθρώπους μια ευχαριστήρια κάρτα μαζί με ένα δώρο.
Έτσι, τι είδους δώρα θα σας στείλουμε; Θα το αφήσω μέχρι τη φαντασία σας, αλλά εδώ είναι μερικές ιδέες για να σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε:
περνά ταινία
κάρτες Starbucks
Λουλούδια, φυτά εσωτερικού χώρου
Ένα εισιτήριο για δωρεάν πλύσιμο αυτοκινήτων
κεριά δώρο
Αγαπημένες συνταγές
Γκουρμέ σοκολάτες ή gourmet popcorn
Οι επιτυχημένοι άνθρωποι των πωλήσεων είναι πάντα να βεβαιωθείτε ότι πιστοί referrers τους τα τακτικά και με συνέπεια επιβραβεύεται. Θέστε κατά μέρος τις καλύτερες ανταμοιβές για την κορυφαία referrers σας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:
Δείπνο για δύο σε ένα φανταχτερό εστιατόριο
Τα εισιτήρια για την όπερα ή σε μια ροκ συναυλία
Μια κάρτα δώρο
High end φρούτων ή καλάθι δώρων
Γλάστρες με φυτά ή ρύθμιση pupuk merk hantu hormon herbal hayati zpt asli hewan ikan gaharu durian coklat termurah λουλουδιών
Ένα προσωπικά χαραγμένο στυλό
Ναι, όταν πρόκειται για δώρο που δίνει ο ουρανός είναι το όριο. Η πιο προσωπικά το δώρο, το πιο πιθανό είναι ότι θα πρέπει να θυμόμαστε και θα χρησιμεύσει ως μια στοχαστική υπενθύμιση στην καλύτερη referrers σας την επόμενη φορά που κάποιος έχει ανάγκη από υποδειγματικές υπηρεσίες σας.
Για περισσότερες παραπομπή συμβουλές εξυπηρέτησης πελατών παραγωγής, επισκεφθείτε τον κατάλογο του άρθρου μας:
http://Mortgage-Training.Mortgage-Leads-Generator.com
Παρακαλώ μη διστάσετε να επανεκτυπώσετε αυτό το άρθρο εφ 'όσον το κιβώτιο των πόρων αφήνε
Σε αυτές τις μέρες της κάτω από το μέσο όρο εξυπηρέτηση των πελατών, μπορείτε να σκεφτείτε την παροχή καλών υπηρεσιών θα σας θέσει εκτός από το πακέτο. Λοιπόν, είμαι εδώ για να σας πω ότι τίποτα λιγότερο από υποδειγματική εξυπηρέτηση θα σας βοηθήσει να πετύχετε. Με την ενσωμάτωση του "wow" παράγοντα σε κάθε επιτυχημένη πώληση, θα επιτύχει μεγαλύτερα κέρδη και καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών.
Για να επιτευχθεί το "wow" παράγοντα, θα πρέπει να είμαστε ειλικρινείς, καταρτισμένο, φιλικό, επαγγελματικό και να παραδώσει τις υποσχέσεις σας. Μην πάνω από την υπόσχεση, αλλά δεν κάνει την υπόσχεση, είτε.
Επιπλέον, θα πρέπει να είναι σε θέση να παρέχουν υψηλό επίπεδο υπηρεσιών σε όλους όσους έρχονται σε επαφή με την επιχείρησή σας. Αν το κάνετε, θα έχετε επίσης περισσότερες παραπομπές από τους ικανοποιημένους πελάτες σας.
"Wow" ο καθένας που έρχεται σε επαφή με εσάς και την επιχείρησή σας. Θέλετε οι άνθρωποι να ανάρπαστος από το εξαιρετικό επίπεδο των υπηρεσιών που προσφέρουν στους πελάτες σας. Επίδειξη εξαιρετικό επίπεδο της εξυπηρέτησης πελατών, δείχνοντας γενναιοδωρία σας μέσω της παροχής δώρων. Ο στόχος σας πρέπει να είναι να παραδώσει ένα τέτοιο υψηλό επίπεδο των υπηρεσιών που οι πελάτες σας δεν μπορεί να περιμένει για να πει τα μέλη της οικογένειας, τους φίλους και τους συναδέλφους για την εταιρεία σας.
Ο καθένας που έρχεται σε επαφή με την επιχείρησή σας είναι ένα δυνητικό πελάτη ή παραπομπής. Επιβραβεύστε όσους παραπέμψει τους ανθρώπους να σας προσφέροντάς τους ένα δώρο. Αποστολή δώρα σε όλους τους συνεργάτες, προκειμένου να κερδίσουν την εύνοια. Αυτό είναι ένας πολύ καλός τρόπος για την οικοδόμηση σχέσεων με τους ανθρώπους που θα στηριχθεί για να κάνουν επιχειρήσεις. Ψάξτε για έναν λόγο για να στείλει αυτούς τους ανθρώπους μια ευχαριστήρια κάρτα μαζί με ένα δώρο.
Έτσι, τι είδους δώρα θα σας στείλουμε; Θα το αφήσω μέχρι τη φαντασία σας, αλλά εδώ είναι μερικές ιδέες για να σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε:
περνά ταινία
κάρτες Starbucks
Λουλούδια, φυτά εσωτερικού χώρου
Ένα εισιτήριο για δωρεάν πλύσιμο αυτοκινήτων
κεριά δώρο
Αγαπημένες συνταγές
Γκουρμέ σοκολάτες ή gourmet popcorn
Οι επιτυχημένοι άνθρωποι των πωλήσεων είναι πάντα να βεβαιωθείτε ότι πιστοί referrers τους τα τακτικά και με συνέπεια επιβραβεύεται. Θέστε κατά μέρος τις καλύτερες ανταμοιβές για την κορυφαία referrers σας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:
Δείπνο για δύο σε ένα φανταχτερό εστιατόριο
Τα εισιτήρια για την όπερα ή σε μια ροκ συναυλία
Μια κάρτα δώρο
High end φρούτων ή καλάθι δώρων
Γλάστρες με φυτά ή ρύθμιση pupuk merk hantu hormon herbal hayati zpt asli hewan ikan gaharu durian coklat termurah λουλουδιών
Ένα προσωπικά χαραγμένο στυλό
Ναι, όταν πρόκειται για δώρο που δίνει ο ουρανός είναι το όριο. Η πιο προσωπικά το δώρο, το πιο πιθανό είναι ότι θα πρέπει να θυμόμαστε και θα χρησιμεύσει ως μια στοχαστική υπενθύμιση στην καλύτερη referrers σας την επόμενη φορά που κάποιος έχει ανάγκη από υποδειγματικές υπηρεσίες σας.
Για περισσότερες παραπομπή συμβουλές εξυπηρέτησης πελατών παραγωγής, επισκεφθείτε τον κατάλογο του άρθρου μας:
http://Mortgage-Training.Mortgage-Leads-Generator.com
Παρακαλώ μη διστάσετε να επανεκτυπώσετε αυτό το άρθρο εφ 'όσον το κιβώτιο των πόρων αφήνε
Langganan:
Postingan (Atom)